因應人工智慧（AI）技術快速發展及產業數位轉型趨勢，塑膠中心持續推動組織AI人才培育，115年度起開設AI雙主軸課程。主軸一為「AI知識及策略思維必修課」、主軸二為「AI工作坊」。透過系統化課程設計，協助主管及高潛力同仁建立AI基礎知識、策略思維與實務應用能力，進一步將所學導入日常工作，提升作業效率與服務品質，為中心數位轉型奠定人才基礎。

建立AI知識與策略思維

主軸一系列課程，規劃為期三天、共12小時，以「AI策略、商業模型設計及基礎原理」為核心，內容涵蓋AI基本概念、大型語言模型（LLM）應用、企業導入AI成熟度評估，以及生成式AI在實務工作中的應用模式。同時，也深入介紹RAG（檢索增強生成）、Prompt Engineering、AI訓練與調校等重要技術，協助同仁掌握生成式AI的運作原理與實際應用方法。

強化治理與導入規劃能力

除技術知識外，課程亦聚焦企業導入AI的實務議題，包括AI使用情境規劃、效益評估、KPI建立，以及AI治理、資安、法規、智慧財產權與倫理等面向，協助同仁建立完整的AI應用觀念，思考如何在兼顧資訊安全與治理原則下，將AI技術有效融入工作流程。

課程中亦強調在導入AI之前，組織應先全面盤點既有工作流程，釐清各項作業環節與需求，再據此選擇合適的AI工具與應用方式。唯有充分理解整體流程，才能確保AI導入後能真正發揮效益，進而提升工作效率與應用成效。

透過團隊挑戰體驗AI導入思維

為了讓同仁深刻體驗上述流程優化與策略對焦的核心邏輯，主軸一課程中特別設計了一場別開生面的團隊互動體驗。講師為每位參與同仁分發一張不同花色與點數的撲克牌，要求團隊在最短時間內相互合作，精準湊齊指定的點數目標，並在多輪的挑戰中不斷檢討與改良作法，以持續縮短每一次達成任務的時間。

這場活動實則深度模擬了企業AI落地應用的真實路徑：引導同仁經歷從一開始對AI技術的想像與期待走向具體的應用期待，並在初步執行後進行快速的修正；過程中，團隊必須不斷進行對焦與共識建立，最終制定出團隊策略進行突破。透過這種體驗式學習，同仁能更深刻地理解AI導入時所需的快速調適與團隊合作。

AI工作坊深化實務應用

主軸二系列課程，規劃為期兩天、共8小時，參與對象為中心單位同仁，內容分為邏輯設計及AI工具實作及流程拆解。以n8n為教學核心，透過實務案例引導同仁學習此架構應用到工作流程。

持續推動數位轉型發展

AI已逐漸成為提升組織競爭力的重要工具，中心將持續推動AI人才培育及數位能力建構，鼓勵同仁將AI知識轉化為實際應用能力，透過科技工具優化工作流程、提升行政與專案執行效能，並持續強化對產業的專業服務能量，攜手企業迎向智慧化與數位轉型的新契機。